Grundsatz Aufgaben­ange­messenheit

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Gesetze & Normen

Gesetze und Verordnungen

Bildschirmarbeitsverordnung (BildscharbV): Verordnung über Sicherheit und Gesundheitsschutz bei der Arbeit an Bildschirmgeräten; Anhang über an Bildschirmarbeitsplätze zu stellende Anforderungen (wurde seit Dezember 2016 durch die Arbeitsstättenverordnung Anhang 6 ersetzt)

Berufsgenossenschaftliche Information BGI 650/DGUV-I650: Bildschirm- und Büroarbeitsplätze. Leitfaden für die Gestaltung. Verwaltungs-Berufsgenossenschaft 2007, Bundesverband der Unfallkassen

DGUV Information 215-450 Softwareergonomie

Normen

DIN EN ISO 9241-110:2008 Ergonomie der Mensch-System-Interaktion - Teil 110: Grundsätze der Dialoggestaltung

DIN EN ISO 9241-112:2015 Ergonomie der Mensch-System-Interaktion - Teil 112: Grundsätze der Informationsdarstellung

Literatur

Literatur

Schneider, W.: Ergonomische Gestaltung von Benutzungsschnittstellen - Kommentar zur Grundsatznorm DIN EN ISO 9241-110. 2. Vollständig überarbeitete Auflage. Beuth-Verlag, 2008.

Handlungshilfen für Benutzer

Wie können Benutzer Aufgabenangemessenheit prüfen?

Alle Dialogschritte, Informationen und Elementanordnungen sollten dahingehen geprüft werden, ob sie aufgabenangemessen sind. Wenn man feststellt, dass für eine Aufgabe zu viele unnötige Schritte erledigt werden müssen, oder die Informationen an verschiedenen Stellen ungünstig verteilt sind oder nicht benötigte angezeigt werden, erhöht sich der Aufwand zur Erledigung der Aufgabe.

Auch wenn es sich vielleicht nur um "Klicks" oder das Drücken der Tab-Taste handelt: Grundsätzlich ist jeder unnötige Aufwand zu vermeiden. Bei häufig durchlaufenen Dialogschritte kann sich der Aufwand auf mehrere hundert Mal pro Tag summieren.

Folgen von mangelnder Aufgabenangemessenheit: Es dauert länger, die Aufgabe zu erledigen und Information aufzufinden.

HINWEIS:
Dieser Artikel soll beispielhaft darstellen, welche ergonomischen Maßnahmen in einer bestimmten Gestaltungskategorie berücksichtigt werden können. Natürlich gibt es noch viel mehr ergonomische Aspekte. Deswegen kann es erforderlich sein, zur Beurteilung und Verbesserung einer Benutzungsschnittstelle einen Usability-Experten hinzuzuziehen. Zusätzlich sollte auf die Qualität ergonomischer Maßnahmen und auf eine fachliche Ausbildung (z. B. ein Psychologiestudium mit Schwerpunkt Ergonomie) derjenigen Personen geachtet werden, die ergonomisch aktiv sind.

Inhalt dieses Artikels

  1. Definition