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Wertschätzung in den Dienstleistungs-Branchen

Download-Bericht der ver.di-Initiative Gute Arbeit

Die im Januar 2014 erschienene Veröffentlichung "Wertschätzung. So beurteilen die Beschäftigten in den Dienstleistungs-Branchen die soziale Kompetenz ihrer Vorgesetzten" gibt Auskunft über den Zusammenhang zwischen der im Arbeitsleben erfahrenen Wertschätzung und der Qualität der Arbeitsbedingungen. Grundlage waren Angaben von 3.513 Beschäftigten aus Dienstleistungsberufen, die 2012 in einer Repräsentativbefragung des Index Gute Arbeit erhoben wurden.

Auf die Frage "Inwieweit bringt Ihr Vorgesetzter Ihnen persönlich Wertschätzung entgegen?" gaben insgesamt 69 % der Befragten positive und 31 % negative Antworten. In einzelnen Gruppen, wie z.B. der ständig in Schicht Arbeitenden liegt dieser Anteil mit 44 % deutlich höher. Weitere differenzierte Auswertungen bieten die verschiedenen Kapitel der Broschüre.

Die Broschüre ist in der Reihe "Arbeitsberichterstattung aus der Sicht der Beschäftigten" erschienen und wird auf den Internetseiten von ver.di gute Arbeit als PDF-Download angeboten.

Quelle/Urheber: ver.di/PolRed

 

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